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FANZA TVが再生できない・見られないときの対処（エラー番号別）
まず試す4つ：①VPN・シークレットブラウザを切る ②Wi-Fiとモバイル回線を切り替える ③Bluetooth・外部ディスプレイを外す ④ログアウトして、ログインし直す。これで直らなければ、下のエラー番号の対処へ。
エラー番号ごとの原因と対処
DIG-MLIC-127
原因：動画の再生に対応していないOS・ブラウザを使っている
- ブラウザを最新にする
- OSを更新する（Windows 10以上、macOS 11 Big Sur以上）
- ブラウザを再起動・入れ直す
- 機器を再起動する
- スマホならDMM TVアプリを使う・システムの更新を確かめる
DIG-MLIC-418
原因：推奨されていないブラウザで再生している／コンテンツ保護（DRM）に引っかかって止められた
- 推奨環境（推奨ブラウザ）で再生する
- 機器のファームウェアを最新にする
- OS・ブラウザを入れ直す
- iPhone・AndroidならDMM TVアプリを使う
DIG-MLIC-426
原因：コンテンツを守るセキュリティの水準に合わない環境で再生している
- ブラウザを更新する
- OSを更新する
- パソコンなら各種ドライバを更新する
DIG-MLIC-431
原因：ブラウザのCookieが正しく読めていない
- Cookieを削除してから再生する
DIG-SHAKA-1001／1002／1003／6007／6017
原因：ネットワークのエラー
- セキュリティソフト・ファイアウォールの設定を見直す
- ネットワークの設定を見直す
- ルーターなどを再起動する
- OS・ブラウザを再起動する
DIG-SHAKA-6001／6002／6003／6005／6006
原因：使っている環境がコンテンツ保護（DRM）に対応していない可能性
- ファームウェアを最新にする
- Bluetoothや外部ディスプレイへの出力を外す
- DMM TVアプリを使う（iOS／Android）
- ブラウザ・機器を再起動、OS・ビデオドライバを更新
- Edgeなら「設定→システムとパフォーマンス→使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する」をオフにして再起動（画質が落ちることがある）
DIG-SHAKA-3014／3015／3016
原因：いくつかの原因が重なっている
- ブラウザ・OS・ルーターを再起動、ブラウザ・OSを更新
- Android・iOSはDMM動画プレイヤーで試す
- パソコンはオーディオ機器を外して付け直す・音声ソフトを閉じる・不要な機器を外す・ドライバ更新・別のブラウザ
- Edgeはグラフィックス アクセラレータをオフに
DIG-SHAKA-4012
原因：HDCPに対応していない画面に出している
- ディスプレイがHDCPに対応しているか確かめる
- MacでSafari以外なら外部ディスプレイを外す
- MacのSafariならHDCP対応の機器を使う
どれでも直らないときは、別のブラウザ・別のパソコンで試す、スマホ・タブレットでアプリを使っているならブラウザに切り替える、の順で。キャッシュとCookieの削除も効くことがあります。
スマホのアプリで再生できないとき
- アプリ名を確かめる。iPhoneは「動画プレイヤー」、Androidは「DMM動画プレイヤー」（Google Play版）か「DMM動画プレイヤー＋」（apk版）
- FANZA TVが使えるアカウントでログインしているか確かめる
- ログインし直す。アプリを終了して起動し直し、右下の「その他」（DMM動画プレイヤー＋は右上の歯車）→「ログアウト」→「ログイン」
| iPhone・iPad | Safari（iOS 16以上・全機種）か「動画プレイヤー」（iOS 26.2以上、iPhone 11以降／SE第2世代以降。iPadは非対応） |
|---|---|
| Android | Chrome（最新版）か「DMM動画プレイヤー」（Android 8.0以上）・「DMM動画プレイヤー＋」（Android 7.0以上） |
| パソコン | Windows・macOSの推奨ブラウザ |
| テレビ | Fire TV（DMM TV・DMM.comアプリ）、アクオス（2021年以降のCOCORO VISION対応4K機。GL1／GJ1／GJ2を除く）、レグザ（2021年以降・レグザナビボタン付き）、Hisense（2022年以降。2025年4月以降のGoogle TV搭載機は不可）、ビエラ（2017年以降の4K機） |
| ゲーム機 | PS5・PS5 Pro・PS4・PS4 Pro（DMM TVアプリ）。PlayStation VRで見るには「PlayStation VR対応」のDMM TVアプリも |
FANZA TV Plusは、作品によってスマホ・タブレット・パソコンでしか見られないものがあります。
作品は再生できるのに、アダルトが出てこないとき
DMM TVのWebサイトでは、R18の「その他♡」の作品はメインのプロフィールでしか表示されません。家族用に作ったプロフィールや、年齢制限（全年齢・PG12まで）を付けたプロフィールでは出てこないので、メインのプロフィールに切り替えてください。テレビのDMM TVアプリでは、DMM TVからFANZAへ切り替えるときにセキュリティーコード（プロフィールのパスワード）を聞かれます。
よくある質問
- FANZA TVがアプリで見られないのはなぜ？
- まずアプリ名を確かめてください。iPhoneは「動画プレイヤー」（iOS 26.2以上・iPhone 11以降／SE第2世代以降。iPadは非対応）、Androidは「DMM動画プレイヤー」（Android 8.0以上）か「DMM動画プレイヤー＋」（Android 7.0以上）です。合わないときはSafari・Chromeのブラウザでそのまま見られます。
- アダルトの作品が出てこないのは？
- DMM TVのWebサイトでは、R18の「その他♡」の作品はメインのプロフィールでしか表示されません。家族用のプロフィールや、年齢制限を付けたプロフィールでは出てきません。
- VPNを使っていると見られない？
- 見られないことがあります。VPNやシークレットブラウザを使っているときは、外してから再生してください（FANZAヘルプ）。
- テレビで見られないときは？
- 対応しているのは、Fire TV（DMM TV・DMM.comアプリ）、2021年以降のアクオス（COCORO VISION対応4K機）・レグザ（レグザナビボタン付き）、2022年以降のHisense、2017年以降の4Kビエラ、PS5・PS4です。2025年4月以降発売のGoogle TV搭載のHisenseでは見られません。
買う前に、まずFANZA TVで
FANZA TVは月額550円で約2,200作品が見放題（2026年10月時点・公式ヘルプ）。初めてなら14日間無料で、合わなければ無料期間のうちにやめられます。作品が入っているかは、登録後に検索して確かめられます。
FANZA TVを14日間無料で試す →出典：FANZAヘルプ「エラーが表示されFANZA TVが再生できない」「スマートフォンアプリでFANZA TVが再生できない」「FANZA TVやFANZA TV Plusが再生できる機器」（2026年10月に確認）、アプリオ「DMM TVでアカウント共有する方法」（2026年9月）。